凈水器代理加盟該怎么做？為什么要做好家用凈水器客戶的服務(wù)工作？服務(wù)不僅局限在售前、售中、更重要的是售后工作。數(shù)據(jù)顯示開發(fā)新客戶的成本是維護(hù)老客戶的六倍，而老客戶轉(zhuǎn)介紹客戶成交率要比陌生客戶成交率高60%，一次做好服務(wù)是重中之重。那么家用凈水器代理加盟售后服務(wù)該怎么做？

1.建立完善的服務(wù)體系

目前來(lái)看，凈水器普及率雖然日趨上升，但是整體還在8%的水平，因此對(duì)于顧客的服務(wù)不僅僅局限在售后服務(wù)，售前宣導(dǎo)、售中跟進(jìn)、售后維護(hù)等等都必須納入服務(wù)范圍。凈水器代理加盟建立完善的服務(wù)體系，有利于各項(xiàng)服務(wù)的落實(shí)。

售前主要是對(duì)客戶介紹產(chǎn)品的性能和主要的部件構(gòu)成等對(duì)于客戶提及的問(wèn)題進(jìn)行解答，水質(zhì)預(yù)測(cè)也屬于售前服務(wù)范圍；售中是對(duì)客戶房屋安裝家用凈水器的可行性考察、并制定適宜的安裝流程和方式以及指導(dǎo)客戶如何操作和使用規(guī)范等；凈水器代理加盟售后則是對(duì)安裝家用凈水器的消費(fèi)者在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題或潛在出現(xiàn)的問(wèn)題作出判斷并解決。

2、加強(qiáng)非服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)。

家用凈水器服務(wù)工作是和家用凈水器代理商所有人員都相關(guān)的事情，不能粗略的認(rèn)為僅和服務(wù)部門相關(guān)聯(lián)，造成銷售人員和服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)的不統(tǒng)一不能協(xié)調(diào)做好服務(wù)工作。

當(dāng)然，服務(wù)可一不可再，日常維護(hù)和產(chǎn)品維修是有本質(zhì)區(qū)別的，如果顧客安裝的家用凈水器一直出問(wèn)題，再多的服務(wù)只會(huì)將口碑做壞。因此凈水器代理加盟商在選擇品牌時(shí)就要考察清楚，代理正規(guī)品牌家用凈水器更有前途，金利源專注專業(yè)凈水行業(yè)二十年，是您好的合作伙伴。